Two Bath & Body Works employees walk inside at the corporate office chatting and smiling. Two Bath & Body Works employees stand talking in a hallway at the corporate office. An employee sits at a desk at the corporate office smiling in front of a blue gingham wall conversing with a smiling colleague. A diverse group of associates sit on comfortable chairs at the corporate office smiling and chatting. Another diverse group of associates stand chatting at a distance.

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Représentant Service RH

Brand: Bath & Body Works
Location: Saint-Laurent, QC, CA
Location Type: On-site
Job ID: 04JUS
Job Area: Human Resources
Employment type: Temps plein

Description

Contrat jusqu’à fin 2025

L’équipe RH Connexion avec les associés à Montréal est responsable de répondre aux questions relatives aux avantages sociaux et à la paie, ainsi que d’aider les employés du Canada à effectuer des transactions personnelles ou reliées au travail. 

Fonction:

  • Répondre aux questions concernant les avantages sociaux et la paie
  • Aider les employés qui appellent Connexion avec les associés à compléter leurs transactions (renseignements personnels, emploi, avantages) dans HR Access
  • Fournir un soutien de première ligne aux gestionnaires et aux employés qui utilisent les applications en ligne de HR Access, Kronos et MonTalent.

Responsabilités :

  • Répondre aux questions concernant les avantages sociaux et la paie
  • Répondre aux appel – aider les employés et les gestionnaires qui ont des questions au sujet des avantages sociaux ou au sujet des outils libre-service pour les employés et les gestionnaires
  • Saisir les données requises dans l’application centrale de HR Access et Kronos pour compléter les transactions sur les avantages qui ne peuvent être traitées par le biais du libre-service
  • Coordonner avec les autres groupes fonctionnels de Connexion avec les associés lorsque requis
  • Fournir un service à la clientèle hors pair à tous les clients
  • Fournit un soutien de première ligne aux chefs de boutiques qui saisissent des transactions RH par le biais de POS
  • Documenter tous les appels dans le système de suivi des appels Service Now
  • Gérer le processus d’émission des relevés d’emploi
  • Communiquer avec le gestionnaire pour résoudre les problèmes si requis

Qualifications

  • Excellentes habiletés de communication
  • Grande attention aux détails et précision
  • Sens éprouvé du service à la clientèle
  • Habiletés à travailler en équipe en vue de l’atteinte des objectifs
  • Le bilinguisme (anglais et français, à l’oral et l’écrit) est un atout certain

Scolarité:

  • Les candidats en vue d’obtenir un DEC seront privilégiés

Un employeur d’opportunité égale, nous ne discriminons pas dans les termes ou conditions d’embauches un individu de par sa race, ses ancêtres, de par la couleur de sa peau, son origine, sa religion, de son sexe ou de l’identité de son sexe, de sa citoyenneté, de son âge, de son état matrimonial, de son handicap ou de son orientation sexuelle, ou autres catégories protégée et reconnue par les lois provinciales ou fédérales. Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.

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